Servicios de GCG - Soporte

El proporcionar un nivel de soporte técnico que responda a las expectativas y necesidades de nuestros clientes a partir de la fusión de las empresas GCG, Sintec y STM y el crecimiento en el número de llamadas de soporte nos ha llevado a hacer una reingeniería de procesos e implementación de medidas correctivas para mejorar el nivel de atención.

Indudablemente, el mantener una infraestructura de sistemas estable, así como llevar a cabo la oportuna actualización y puesta a punto de los sistemas administrativos empresariales, son elementos esenciales para sustentar soluciones de negocios robustas y confiables.
GCG le ofrece servicios de Soporte Técnico en las siguientes modalidades:  

En sitio.-
en esta modalidad, se asigna personal de Soporte Técnico para brindar el servicio en sus instalaciones. El beneficio de estos servicios es el de obtener una mutua
retroalimentación de los usuarios y personal técnico en su organización, con nuestros consultores.  

Hot line.-
Soporte Técnico vía telefónica en forma ilimitada a nuestros clientes cuyo Contrato de Mantenimiento se halle vigente,  

Por evento.-
Si lo prefiere, ofrecemos paquetes de Consulta Telefónica, con una tarifa accesible, por el número de eventos que más se ajuste a sus necesidades.