Ventajas de la inteligencia digital en ventas

Para concretar un cierre de ventas sin demasiada dificultad, es fundamental que el representante comercial posea más información que el cliente, pero lo cierto es que muchas veces ocurre lo contrario, porque cuando los vendedores no cuentan con la preparación y las herramientas suficientes, les resulta complicado manejar los datos necesarios para objetar los contras del posible comprador y aportar información de valor al proceso. De allí la importancia de seguir una estrategia competitiva basada en la inteligencia digital como forma de empoderamiento del área comercial.

Cuando se habla de inteligencia digital, se hace referencia a los procedimientos que siguen las empresas para reunir los datos generados de su actividad, con la finalidad de sistematizarlos, interpretarlos y convertirlos en información útil para la organización. En general, se trata de aplicaciones de negocios o softwares desarrollados especialmente para impulsar el desempeño de los equipos de ventas, mismos que han encontrado su evolución gracias a la era del algoritmo.

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Dado que aprovechar la inteligencia digital puede incrementar de manera notable las probabilidades de éxito en la toma de decisión, se trata de un método que cobra cada vez mayor relevancia en los escenarios comerciales. Las ventajas que brinda su aplicación son múltiples:

  • Permite identificar ventajas competitivas y defender el producto frente a la competencia
  • Guía el diseño de estrategias empresariales basadas en datos fiables
  • Ayuda a disminuir los riesgos de la toma de decisión y elevar las oportunidades de éxito
  • Facilita aumentar el número de clientes y su fidelización, por lo tanto, las ventas y rentabilidad
  • Permite predecir las necesidades de los clientes y aumentar su satisfacción
  • Ayuda a identificar el potencial de los clientes y canalizar esfuerzos en los mejor ponderados
  • Facilita acortar los tiempos de preparación de los vendedores nuevos
  • Otorga fluidez al proceso de ventas a partir de la accesibilidad y flexibilidad de la plataforma
  • Brinda datos e información relevante para otras áreas de negocio en la compañía

Mantener el enfoque en las metas y objetivos es uno de los mayores retos que los equipos de ventas deben enfrentar, ante lo cual, estos se deben acostumbrar a contar con las máquinas que tienen el poder de contribuir al crecimiento del negocio.

Por último, al analizar las estrategias de las empresas que dominan el mercado y aquellas que se hallan con el mayor rezago, el diferencial es claro: la práctica de la innovación. Difícilmente hoy se pueda emplear una técnica alrededor de las ventas que no encuentre un basamento en los datos e información, por consiguiente, en la inteligencia digital, de manera que reunir las herramientas que facilitan su tratamiento, lejos de significar un gasto, se debe considerar un mandato empresarial.

Microsoft Dynamics 365 for Sales es la aplicación que empodera al área comercial y permite mejorar su desempeño al punto de impactar la rentabilidad del negocio. Solicita una demostración.

Business Central, tecnología líder para las pymes

Un obstáculo frecuente para la empresa que busca crecer tiene que ver con el recurso tecnológico que se necesita para optimizar los procesos, pero que, dadas ciertas realidades del mercado, la organización no siempre puede tener a mano. Sobre todo, si se consideran las enormes inversiones asociadas a la infraestructura que requieren los sistemas de información con servidores locales y los antiguos modelos de negocio para acceder a los licenciamientos.

Como paliativo de este escenario, Microsoft ha desarrollado una solución que, apoyándose en la nube, atiende las necesidades de gestión de la pequeña y mediana empresa: Dynamics 365 Business Central, producto que permite a las compañías unificar todas las áreas de negocio en una misma plataforma y propiciar una mejora sustancial en materia de operaciones, finanzas, ventas y servicio al cliente.

Dynamics 365 Business Central, más que Dynamics NAV

Dynamics 365 Business Central permite a las pymes y startups agilizar los procesos comerciales y mejorar la interacción con los clientes. Al contar con funcionalidades de ERP similares al anterior Dynamics NAV y de sistemas CRM, otorga una visión panorámica del negocio que faculta a los ejecutivos para tomar decisiones con los menores riesgos posibles. Si a lo anterior se le suma la posibilidad que existe de contar con inteligencia incorporada, la herramienta entonces promete ser para la pyme la piedra angular de su estrategia tecnológica.

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Como es frecuente entre los desarrollos de Microsoft, Dynamics 365 Business Central se integra de forma nativa a los demás productos de la firma, lo que significa que se puede trabajar sin dificultad con datos de Office 365 y otras fuentes.

Otra de las grandes cualidades de la solución se basa en la escalabilidad y adaptabilidad. Construida sobre módulos configurables, Dynamics 365 Business Central permite a los usuarios ajustar todas las necesidades de la empresa en su dispositivo. De esta manera, y añadiendo los factores de movilidad y accesibilidad, las personas logran aumentar la eficiencia de sus labores e impactar positivamente en los resultados de gestión.

Por último, la forma cómo Microsoft viene trabajando en los últimos años es quizás lo que marca el mayor diferencial sobre su innovación. Tanto la nube como la modalidad de contratación bajo demanda que se estila en la actualidad es lo que da la oportunidad a aquellas empresas que no son necesariamente grandes corporativos de contar con una solución de clase mundial, por lo tanto, de entrar también a la cuarta revolución industrial.

El modo de contratación bajo demanda permite efectuar pagos por uso y emplear en un principio solo las funcionalidades que la organización necesita; luego, añadir las requeridas según el crecimiento. Por su parte, la computación en la nube supone un ahorro importante en términos de equipamiento.

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Negocios en el entorno inteligente

El concepto de entorno inteligente hace referencia a los espacios físicos donde las tecnologías de información y la computación ubicua se combinan para lograr un objetivo. Esta última integra la informática en el entorno de la persona como usuario, de allí que represente el eje cardinal de los entornos inteligentes.

Al hacer posible que una computadora no se perciba como un objeto diferenciado y pueda aparecer en cualquier momento, lugar y forma, la computación ubicua se halla en una cantidad creciente de elementos a nuestro alrededor y, apoyándose de su capacidad para la interconexión, da forma a la idea de entorno inteligente para mejorar las experiencias en todos los ámbitos y facilitar la vida de la gente.

Los tipos de entorno inteligente para los sistemas son diversos. Algunos se asocian a absolutos entornos informáticos virtuales, donde los dispositivos acceden a servicios del sistema en cualquier instante y sitio. Por otro lado, están aquellos que mezclan el mundo virtual y el real a partir de la incrustación de elementos como sensores y controladores. También se hallan los entornos de seres humanos que, al hacer uso de dispositivos inteligentes, forman también un entorno inteligente por sí mismo.

Cuando sumidos en la cuarta revolución industrial se habla de tecnologías aplicadas a los negocios, claramente se habla de operaciones generadas en entornos inteligentes. Ya sea que las acciones se enfoquen en la satisfacción del cliente o la optimización de los procesos de manufactura, desarrollar una plataforma donde distintos elementos y tecnologías converjan facilita el desempeño de la compañía y la impulsa a alcanzar niveles más elevados como organización.

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La anatomía del entorno inteligente en el mundo de los negocios varía de acuerdo al tipo de industria, pudiendo aquellas que se dedican a logística o retail fundamentarse principalmente en la sensórica (vinculada con frecuencia a sistemas ERP) para planificar sus actividades de abastecimiento y distribución. Por su parte, aquellas que brindan servicios profesionales por lo general encuentran en las aplicaciones para gestionar las relaciones con los clientes (CRM) la llave para su optimización. No obstante, más allá del tipo de empresa, cuando se habla de entorno inteligente hay un cimiento que resulta común: la nube.

La computación en la nube ha preparado el terreno para que hoy las organizaciones cuenten con múltiples dispositivos enlazados a sus procesos; incorporen la inteligencia artificial, y se desprendan de la necesidad de poseer servidores. Es el gran habilitador de un universo cuyas fronteras con dificultad se pueden medir y donde los modelos de negocio no hacen otra cosa que emerger.

Las ventajas y beneficios de operar en un entorno inteligente empoderan a la empresa para adecuarse con una agilidad sorprendente a los cambios del contexto, por lo tanto, de los negocios. Cuando las posibilidades son aprovechadas como es debido, la empresa puede accionar su catapulta y experimentar un crecimiento exponencial; pero para esto se debe promover internamente una verdadera cultura basada en lo digital y en los datos, una que realmente haga que los usuarios activen su visión más allá de la tecla y exploten cada sistema y posibilidad de la forma más amplia que la informática puede brindar.

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5 aspectos que elevan la competitividad de la empresa

En numerosas ocasiones se ha escuchado que, para mantener la empresa a flote en un mercado tan cambiante, es necesario crear ventajas sobre la competencia y así ganar la preferencia de los clientes. Sin embargo, lo que se dice fácil no siempre resulta de la misma forma en su proceso. En plena revolución 4.0, elevar la competitividad exige llevar a cabo una serie de estrategias cuyo soporte esté basado en tecnologías. Asimismo, fomentar en la organización el desarrollo de competencias que, debido al estado de lo digital, antes no eran requeridas.

Por lo general, las tecnologías que se necesitan para hacer más competitiva a la compañía consisten en sistemas de información cuya evolución ha devenido en aplicaciones con gran capacidad para almacenar y procesar enormes cantidades de datos; con la habilidad para integrarse a desarrollos de diversos fabricantes; escalar, y facilitar trabajo colaborativo y móvil. Estas herramientas empoderan a los colaboradores quienes, explotando sus dotes analíticos, pueden tomar decisiones informadas basadas en la realidad.

Dado que el mundo de hoy es de los datos y la información, las soluciones que más oportunidades para canalizar el crecimiento le ofrecen a la organización son las que dominan la industria de la informática. En esencia, estas responden a cinco aspectos que abordados de la manera adecuada pueden accionar la catapulta corporativa.

1.Práctica de la innovación

Nuevamente se dice fácil pero el camino es escabroso. Para que la práctica de la innovación de verdad funcione, quienes conforman la compañía deben estar abiertas a las nuevas ideas, considerar tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial e incentivar en el equipo el análisis de todos los procesos y componentes para descubrir qué corregir o transformar. Cuando esto ocurre, innovar significa mejorar, y mejorar significa competitividad.

2. Orientación al cliente

Si algo ha quedado claro en los últimos años con el avance de las tecnologías, es que estas han facilitado la orientación de la empresa hacia los clientes. Basta con repasar los casos de Blockbuster, Uber y Netflix. Las aplicaciones actuales permiten no solo vincular la información de CRM con la de ERP, sino aplicar la inteligencia de negocios para diseñar la ruta más apropiada para elevar la satisfacción del cliente y lograr su fidelización.

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3. Adecuación a los cambios

Una planificación estratégica demanda comprender los entornos internos y externos. Conocer cuáles son los puntos débiles y fuertes ayuda a prepararse para distintos escenarios, pero esto no solo se le debe aplicar a la empresa, sino que debe ser una tarea constante hacia fuera. Hablamos del estudio de la competencia y una diversidad de factores más que atañen a la firma de manera directa o indirecta: económicos, sociales, ecológicos, políticos, etc.

4. Optimización de los procesos

La optimización está ligada a la productividad. Ya que aquello que no se mide no se puede mejorar, es indispensable manejar correctamente los indicadores y definir metas y objetivos viables. Para optimizar procesos es necesario primero conocer en detalle cómo funciona la organización y sus talantes. Luego medir, controlar y monitorear cada proceso. Los sistemas ERP resultan clave para este aspecto.

5. Expansión a nuevos mercados

Una de las mayores bondades de las soluciones informáticas cuando son bien aprovechadas es que permiten generar el conocimiento para entrar en nuevos terrenos. Esto puede asociarse con la internacionalización, el desarrollo de nuevos productos o modelos de negocio, acciones que en la era digital no pueden basarse en suposiciones, sino que ameritan datos que fundamenten cada decisión.

Por lo visto, si se quiere estar en una posición superior frente a la competencia, las tecnologías de información brindan un apoyo vital que es aupado por los usuarios, pero la respuesta no está en una sola solución, sino en su combinación y la explotación correcta con analítica.

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Microsoft Dynamics 365 se fortalece al incorporar IA y realidad mixta

La oferta de Microsoft cobra cada vez más fuerza. Alysa Taylor, vicepresidenta corporativa de Business Applications & Industry en la firma, anunció la disponibilidad de nuevas aplicaciones de inteligencia artificial (IA) en diversos módulos de Dynamics 365. Las incorporaciones buscan hacer más eficientes las labores de marketing y ventas que toda empresa debe realizar para mantenerse competitiva.

Durante el anuncio, Taylor especificó que Microsoft ha incrementado la propuesta de soluciones empresariales con la integración de cinco nuevas aplicaciones: tres basadas en inteligencia artificial y dos en realidad mixta que se constituyen como las primeras de este tipo en su catálogo.

Las incorporaciones se ajustan al enfoque que posee la firma de Bill Gates al respecto de las aplicaciones de negocio, basado en la práctica de la innovación como vía para dar soporte a la nueva realidad que deben enfrentar las organizaciones y las relaciones con sus clientes. Dado que esta postura implica repensar procesos, exige el empleo de soluciones empresariales “modernas”, que faciliten experiencias que mejoren la productividad de forma sustancial; “unificadas”, que provean una panorámica del negocio realmente útil; “inteligentes”, que operen según datos y en la nube, y “adaptables”, que puedan integrarse a tecnologías diferentes.

Incorporaciones en IA

 

Dynamics 365 AI for Sales

Brinda herramientas para monitorear y analizar rendimientos y ventas, lo que ayuda a la organización a identificar oportunidades de éxito y tomar decisiones lo más inteligentemente posible.

Dynamics 365 AI for Customers Service

Permite controlar costos y mejorar la experiencia del cliente, gracias al perfeccionamiento de las capacidades automatizadas que se puede lograr con la IA y el entendimiento del lenguaje natural.

Dynamics 365 AI for Market Insights

Optimiza los esfuerzos de los equipos de marketing al revelar tendencias del mercado. Las áreas de redes sociales y de investigación encuentran un enorme apoyo en esta herramienta.

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Incorporaciones en realidad mixta

 

Dynamics 365 Remote Assist

En tiempo real, permite a los técnicos solucionar problemas de forma remota. Se sirve de video-llamadas, anotaciones y la posibilidad de compartir ficheros basados en información centralizada y actualizada.

Dynamics 365 Layout

En un entorno a escala real, permite diseñar espacios en contexto al visualizar modelos 3D y los diseños de sala en realidad mixta. Admite edición, movimiento, rotación de objetos, etc.

La novedad de Microsoft responde con fuerza a Salesforce, su principal competidor en materia de sistemas de gestión de relaciones con los clientes.

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4 formas en que ClickDimensions puede mejorar el marketing de tu empresa

Un sector que indiscutiblemente ha evolucionado gracias a las tecnologías de información es el marketing. Esta disciplina tiene el poder de contribuir de forma tan notable con el cumplimiento de los objetivos de las compañías que ha llegado a convertirse en un componente vital para la organización.

Atendiendo los requerimientos que en el plano digital exigen los mercados, ClickDimensions como servicio adherido a la solución Microsoft Dynamics 365 facilita la automatización del marketing de la empresa y perfeccionar las labores asociadas, por lo que la explotación adecuada de la aplicación puede traducirse en numerosos beneficios en términos comerciales y operativos.

Dado que el alcance de ClickDimensions permite obtener un mayor conocimiento del cliente, agiliza de modo considerable la toma de decisiones y el diseño de estrategias de prospección, conversión y fidelización. Seis aspectos en la empresa que son susceptibles de optimizar sustancialmente con su empleo son:

Email marketing

La aplicación posibilita crear, enviar y monitorear correos electrónicos de manera fácil y rápida. Ya sea que se trate de comunicaciones individuales o masivas, ClickDimensions permite automatizar los envíos y rastrear toda la información vinculada a estos en el mismo entorno de Dynamics 365.

Web tracking

Las labores de marketing implican estudiar quién está interesado en los productos o servicios ofrecidos. El web tracking se refiere a ese estudio en la misma página web de la marca. ClickDimensions brinda la información sobre el comportamiento de los visitantes al site que se necesita saber para trazar las líneas de acción: compras sin finalizar, productos en el carrito, tiempos de navegación por página, etc.

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Lead scoring

Esta metodología se utiliza para clasificar a los prospectos en una escala basada en el valor percibido que cada cliente potencial representa para la organización. Esto ayuda a mejorar la segmentación, por consiguiente, optimiza las labores de marketing. De la misma forma, los equipos de ventas pueden saber qué lead se debe priorizar.

Integración de formularios y encuestas

ClickDimensions posibilita crear y enviar formularios y encuestas para ser enviados vía correo electrónico o para montarlos en la página web. La información generada en esos medios se vincula con la información de CRM en tiempo real, de manera que, si se necesita tomar alguna decisión al respecto, esta logra ser totalmente informada.

En resumen, ClickDimensions potencia todo lo relacionado al marketing de la compañía y cierra el círculo poderoso de Dynamics 365 como sistema de gestión. Con su implantación, conocer lo que quiere el cliente no es más una utopía.

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Futuro de los sistemas de gestión informáticos

Numerosos son los cambios que ha sufrido el universo de los softwares de gestión en los últimos años. Hablamos en términos de mercado y técnicos, por cuanto los modelos de contratación han dado un vuelco y las aplicaciones poseen ahora alcances difíciles de calcular. Para que una organización adopte nueva tecnología, renueve la existente o se embarque de lleno en la transformación digital, se precisa conocer no solo el negocio y sus requerimientos, sino también las tendencias, lo que el presente dice que vendrá en el futuro de la informática y así la inversión sea cónsona con la realidad digital.

De cara a comprender cuál es el porvenir de las soluciones, se identifican tres tendencias que mantienen el auge y cuya obligatoriedad es pauta para lo que viene.

El humano como centro

Los fabricantes más comprometidos con los criterios de experiencia del usuario, usabilidad e interfaces son los que mayores esfuerzos han puesto en el diseño de sistemas interactivos. Las aplicaciones poco amigables y complejas retrasan los procesos y alejan a los colaboradores de la eficiencia, por lo tanto, disminuyen la velocidad de respuestas de la organización. En el futuro será forzoso que el desarrollador presente diseños para cada perfil de usuario. Esto exige mayores avances en lo que a integración de diferentes soluciones se refiere (ERP, CRM, BI) y la construcción de un entorno homogéneo contentivo de todas las aplicaciones necesarias para las tareas. La visualización como disciplina y el autoservicio son clave para este aspecto.

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Movilidad como facilitador

Impulsada por la nube, la movilidad como cualidad resulta esencial para la empresa que busca la competitividad. La conexión permanente facilita, entre otras cuestiones, que un representante comercial se traslade hasta donde está el cliente y haga modificaciones en la cotización sin volver al centro de trabajo. Hablamos del incremento de oportunidades habilitadas por la flexibilidad de acceder en cualquier momento y lugar al sistema para manejar los negocios. Por otro lado, con la aplicación de dispositivos móviles, las empresas manufactureras encontrarán una agilidad sin precedentes en cada eslabón de la cadena de producción. La movilidad ya no será un factor secundario, sino primordial al momento de escoger a un proveedor.

Inteligencia como competencia

El estándar para las organizaciones estará basado en sistemas con ciertos niveles de inteligencia. Esto vincula los diferentes tipos de analítica y la explotación profunda de los datos. Esto amerita enormes esfuerzos para permitir el trabajo con datos e información de diferentes orígenes y la habilidad de construir modelos para pronosticar resultados. La analítica aumentada emplea el aprendizaje automático para automatizar datos y descubrir ideas, lo que aporta un claro valor al negocio. Esta área de conocimiento transformará aún más las estructuras y la naturaleza de trabajo para que la compañía actúe con riesgos mínimos y la certeza de una planificación encauzada al éxito.

Si bien grandes empresas ya viven estas experiencias, el reto para los fabricantes gravita en lograr que las tecnologías de avanzada puedan ser accesibles para organizaciones de todos los tamaños. De esta forma se equilibrará la balanza de competencias y mejorarán los papeles corporativos en los mercados.

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Buena nueva de Microsoft: Dynamics 365 Business Central

El desafío que la transformación digital representa para las pymes ha motivado a Microsoft a desarrollar una solución a la medida que permite unificar todas las áreas de la compañía en una misma plataforma: Dynamics 365 Business Central.

La novedad de la firma de Bill Gates promete aumentar la eficiencia de las organizaciones en lo que concierne a operaciones, finanzas, ventas y servicio al cliente, por lo que su adopción supone un paso firme de cara a las exigencias tanto de la era digital como de los mercados.

Dynamics 365 Business Central opera en la nube y resulta ideal para las firmas que buscan crecer al mismo tiempo que mantienen su presupuesto en tecnología, por lo que su implantación puede ser afrontada con comodidad en la modalidad bajo demanda y disponiendo de todas las cualidades de los productos de Microsoft asociados a movilidad, flexibilidad y escalabilidad. Asimismo, dado que la aplicación se acopla perfectamente a Office 365, los usuarios se pueden mostrar más agiles al trabajar con una plataforma que corre en un entorno familiar.

La solución eleva las oportunidades de éxito de las pymes al otorgar una herramienta vital para el entorno empresarial actual: la inteligencia de negocios. Esta funcionalidad que viene incorporada a Dynamics 365 Business Central permite tomar decisiones cada vez más atinadas basadas en la información generada dentro y fuera de la compañía. Esto disminuye significativamente los riesgos y mejora la rentabilidad: números deseados en la dirección deseada.

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A simples rasgos, sobre lo que respecta a finanzas, con la puesta en marcha de Dynamics 365 Business Central se pueden conectar los datos de contabilidad, ventas, compras, inventario y crear interacciones con el cliente para armar una panorámica fiable. Los tableros de Power BI aplanan el camino al graficar el rendimiento financiero en tiempo real. Lo anterior agiliza las operaciones de cuentas por cobrar y por pagar. También la creación de reportes y facilita el cumplimiento regulatorio.

En lo referente a la cadena de suministro, Dynamics 365 Business Central se sirve de sus habilidades predictivas para optimizar inventarios y producción, lo que hace que se eviten pérdidas de ventas y se maximice la rentabilidad. La aplicación puede alertar cuando los artículos se estén agotando y así el stock de mantenga como es debido. Cada eslabón de la cadena encuentra en Dynamics 365 Business Central una luz que permite a la empresa llegar a buen puerto.

Las mejoras que se pueden experimentar con el empleo de Dynamics 365 Business Central son múltiples y dependen del tamaño y giro del negocio. Debido a la relevancia de las relaciones comerciales, otro punto esencial a optimizar con la tecnología se vincula a las ventas y el servicio al cliente, aspectos que, al ser abordados de forma más inteligente, logran fortalecer el perfil de la empresa hacia sus públicos.

Por lo visto, Dynamics 365 Business Central conjuga funcionalidades de ERP, CRM, BI y de muchas soluciones más que han tenido que evolucionar para adecuarse a las necesidades reales de las pymes. Se trata de una oportunidad dorada para incorporar a la organización a la cuarta revolución industrial y crecer a la par de las grandes corporaciones.

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Transforma tu inmobiliaria con DynCloud Real Estate

El mercado inmobiliario se encuentra sufriendo una transformación sustancial que está siendo impulsada por los habilitadores de la era digital. Hablamos de soluciones informáticas y disciplinas emergentes que han hecho que los agentes cambien la forma de actuar. Frente a esta realidad, GCG ha impulsado de la mano de Microsoft una aplicación desarrollada especialmente para el sector de bienes raíces: DynCloud Real Estate.

El componente de marketing, administración y finanzas que implica la gestión de propiedades resalta la importancia de contar con una aplicación capaz de centralizar toda la información generada en la compañía; con la flexibilidad necesaria para realizar cambios en el sistema en cualquier momento y lugar; con la habilidad de integrarse a productos de diversos fabricantes, y brindar una experiencia de usuario basada en personalización y visualización amigables.

DynCloud Real Estate se extrae de la potencialidad de Dynamics 365 y, al contemplar funcionalidades de los sistemas CRM y ERP, provee las cualidades necesarias para que la empresa inmobiliaria maneje adecuadamente el negocio y detecte a tiempo oportunidades de éxito. En un entorno afectado por la hipercompetencia devenida de las prácticas disruptivas y donde la gestión de relaciones con los clientes es cardinal para la vida del negocio, DynCloud Real Estate favorece enormemente el desarrollo de competencias y aumenta la agilidad de la organización para adaptarse a los escenarios.

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Inmobiliaria inteligente

Más allá de la mejora que la empresa inmobiliaria logra experimentar y que está asociada a la concentración de información, ahorro de tiempo, atención y conocimiento de clientes y prospectos, pagos y contratos, administración de fuerza de ventas y gestión de propiedades, DynCloud Real Estate ofrece una ocasión de alto valor para incorporar la analítica e inteligencia de negocios a los procesos de la compañía.

A partir de la recolección de información, cruce de datos, detección de patrones o comportamientos e indicadores y correlaciones, una agencia de bienes raíces alcanza incrementar la eficiencia con notoriedad y tomar decisiones informadas, lo que hace que, al momento de diseñar una estrategia, esta esté signada por la seguridad y la certeza que aporta trabajar datos reales. De igual forma, con la aplicación de la analítica, las campañas de marketing pueden conseguir mejor rendimiento y ser abordadas desde una diversidad de canales que concretan la omnicanalidad.

Otra de las ventajas de implementar DynCloud Real Estate es que el sistema, al compartir desarrollador, se acopla de forma nativa a Office 365 (Excel, Word, Power Point, Outlook y Access) y Cortana, por lo que la solución se ejecuta en un ambiente fluido y familiar. Por otro lado, otorga la modalidad de contratación bajo demanda. De esta manera, la posibilidad de transformación del negocio puede estar al alcance no solo de las grandes corporaciones, sino también de agencias en crecimiento que apuestan a la innovación como estrategia empresarial.

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6 desafíos tecnológicos para RR. HH.

Recursos Humanos como área funcional de la empresa ha evolucionado para no enfocarse en la actualidad solo en buscar, contratar personal y gestionar las relaciones laborales. En plena era digital también debe ocuparse de impulsar la innovación. Asimismo, fomentar el desarrollo tanto de competencias como de una cultura organizacional que priorice la búsqueda y adopción del cambio, lo que conlleva una serie de desafíos en materia tecnológica que los miembros del departamento deben sortear con agilidad.

1. Automatización

Para que los colaboradores mejoren la forma en que generan valor en la organización, la automatización resulta fundamental. Esto permite simplificar las tareas operativas, disminuir errores de origen humano y también costos. Procesos de reclutamiento, pagos o evaluación del desempeño son cuestiones que bien logran tratarse con mecanismos de automatización.

2. Analítica

Sobre todo en compañías con plantillas numerosas, la analítica brinda un conocimiento profundo sobre los trabajadores. Además, permite predecir resultados sobre productividad o el tiempo que permanecerá alguien en la empresa. En procesos de reclutamiento ayuda a encontrar al mejor candidato gracias a los parámetros de búsqueda que se pueden establecer.

3. Sistemas de información

Los beneficios que un ERP (planeación de recursos empresariales) otorga a RR. HH. son diversos; se logran materializar en el manejo de nóminas y retribuciones, control de rendimiento y retención de talento. Lo mismo ocurre con CRM (gestión de relaciones con los clientes). La clave para aprovechar estas aplicaciones cabalmente está en adoptar aquellas flexibles y con gran capacidad de integración.

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4. Employer branding

Una adecuada gestión de marca como empleador tiene el poder de atraer el mejor talento. De allí la importancia para Recursos Humanos de explorar múltiples canales, producir contenido llamativo para el entorno digital y medir. Hoy, los candidatos mejor calificados son los que eligen dónde trabajar.

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5. Social recruitment

Realizar búsquedas a través de redes sociales es una alternativa a las formas tradicionales que está dando grandes resultados en el mercado laboral. Plataformas como LinkedIn ofrecen interesantes ventajas. Además, algunas funcionalidades pueden integrarse a los sistemas de información empleados en la compañía.

6. Gamificación

Las dinámicas de juego en el entorno laboral para adquirir hábitos, habilidades y cumplir objetivos son una realidad en numerosas empresas. Esta metodología estimula la creatividad, fideliza al trabajador, mejora la concentración y el rendimiento. Se sirve de las tecnologías de información para habilitar plataformas de puesta en marcha, controles y hacer seguimientos.

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Ya sea que se desee planear contrataciones o fomentar la transformación digital, la labor de RR. HH. es ya indivisible de la tecnología. Por ello, el capital humano como bien más preciado de la organización exige una gestión que afronte la realidad digital con la mayor apertura posible y un liderazgo transformador.

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