Cinco preguntas y respuestas para entender la ciberseguridad

Ser competitivos hoy demanda el empleo de diversas tecnologías capaces de beneficiar a la organización en términos de productividad. Sin embargo, esto viene acompañado de un gran reto para ella: la ciberseguridad o seguridad informática, cuestión que, al tocar la información como uno de los activos más importantes de la compañía, debe ser atendida en toda empresa que se considere hiperconectada. Para comprender mejor en qué consiste esta disciplina se responden cinco interrogantes asociadas.   

 

¿Qué es la ciberseguridad? 

 

Es tanto la práctica como el área de la informática enfocada en la protección de la infraestructura computacional y todo lo relacionado con esta, en especial, con la información que es contenida en una computadora o se halla circulante a través de las redes. Busca establecer normas que minimicen los riesgos de la información y la infraestructura informática. Esto implica horarios de uso, restricciones de acceso a ciertos lugares, autorizaciones, perfiles de usuario, protocolos, planes de emergencia y todo lo necesario para permitir un nivel de seguridad informática adecuado. 

 

¿Qué elementos comprende? 

 

Envuelve software (archivos, bases de datos, metadatos), hardware (equipos físicos) y redes de computadoras. Igualmente, todo lo que la empresa califique como un riesgo si información determinada llega a manos de terceros. 

 

¿Ciberseguridad y seguridad de la información es lo mismo? 

 

No. La ciberseguridad se encarga del diseño de normas, procedimientos y técnicas para lograr un sistema de información seguro y confiable; se encarga de la seguridad en el medio informático, mientras que la información puede hallarse en diferentes medios o formas y no únicamente en medios informáticos, por lo que, cuando se habla de seguridad de la información, los planes deben darse en diversos planos. 

 

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¿Cómo ocurren las amenazas? 

 

Pueden suceder de manera diversa causadas por los usuarios, programas maliciosos (virus, troyano, malware), errores de programación, intrusos (crackers, hackers), siniestros (robo, incendio), personal técnico interno (espionaje, sabotaje), fallas electrónicas en general o catástrofes naturales (terremoto, rayos, inundación). 

 

¿Qué técnicas existen para asegurar el sistema? 

 

Los tipos de ataque y sistemas definen los medios de protección. No obstante, las medidas básicas se fundamentan en emplear técnicas de desarrollo que cumplan criterios de seguridad estandarizados; implantar medidas de seguridad físicas (sistemas anti incendios, vigilancia, controles de acceso); codificar la información en todos los trayectos; emplear contraseñas y certificados digitales; vigilar la red; instalar redes perimetrales de seguridad; emplear tecnologías repelentes (cortafuegos, antivirus); mantener actualizados los sistemas de información; hacer copias de seguridad, y controlar accesos (permisos). 

 

Un plan apropiado de ciberseguridad debe ayudar a mitigar impactos en el desempeño de los usuarios y de la compañía en general. Con el análisis de riesgo y la puesta en marcha de una política adecuada es posible sortear con éxito las adversidades y lograr el desarrollo de todas las áreas de la empresa en un entorno de seguridad. 

De la tierra a la nube con Microsoft

El evento realizado por GCG y el gigante de Redmond contó con la participación de más de 200 personas.

Los espacios del Hotel Hyatt Polanco tomaron un matiz tecnológico la noche del miércoles 4 de diciembre al celebrarse De la tierra a la nube con Microsoft, actividad organizada por GCG y la empresa de Bill Gates para llevarle al sector empresarial las novedades que marcarán 2020 en materia de aplicaciones de negocios.

Luego de la presentación del evento realizada por Bernardo de la Cabada, director general de GCG, quien una vez más refrendó el compromiso de la firma por acompañar a las empresas en su proceso de transformación digital, varios panelistas expusieron las tendencias que operan gracias a la nube y están ya disponibles en el mercado mexicano.

Primeramente, Arie Polichuk, director de aplicaciones de negocios de Microsoft, destacó que, debido a la dificultad de mantener cada vez los márgenes, es imperioso aumentar las capacidades digitales de las compañías de manera inmediata. “Las empresas que no pueden predecir lo que sucederá están rezagadas”, alertó. Para aumentar la competitividad, hizo hincapié en la necesidad de emplear el análisis predictivo y de manejar información consolidada y con sentido, de igual forma, de incorporar servicios adicionales basados en la algorítmica, como la inteligencia artificial, para apoyar la generación del conocimiento que se necesita para optimizar la toma de decisiones, acelerar los procesos y mejorar la posición en el ramo.

Guillermo Varela, director comercial de GCG, seguidamente contextualizó con cifras la relevancia del mercado del internet de las cosas (IoT), el cual se espera para 2020 valga unos 1.3 trillones de dólares. Dado que el ritmo de la transformación es apabullante, recalcó la importancia de emplear aplicaciones para aumentar la inteligencia de negocios, para lo que realizó una demostración de Power Platform y Power BI con la ayuda del especialista en soluciones José Raymundo Torres. Asimismo, de los desarrollos de movilidad en campo, inteligencia artificial aplicada a la fuerza de ventas y al servicio al cliente, todos productos integrados en la suite Microsoft Dynamics 365 o de forma modular.

Posteriormente, Miriam Osorio, directora general de GCG Occidente, detalló los aspectos clave de la ciencia de datos, recorriendo fundamentos de big data, el análisis predictivo, el aprendizaje profundo y todos aquellos posibles a nivel máquina. Posicionó el aprendizaje automático (machine learning) como uno de los servicios basados en la inteligencia artificial con mayor poder para transformar los negocios y, con el apoyo del especialista en el tema Justo Barrientos, operó Azure Machine Learning para mostrar las capacidades del desarrollo. Al término de la intervención, Osorio realizó a modo reflexivo la pregunta a los asistentes: “Dónde están ustedes hoy de acuerdo a la velocidad y la inercia de la transformación digital”.

Una perspectiva común entre todos los conferencistas apunta al entendimiento de las tecnologías apoyadas con inteligencia artificial no como un recurso propio de una película de ciencia ficción, sino como un servicio disponible en distintos formatos y escalas para diversas industrias, lo que se considera uno de los mayores logros de Microsoft en términos de democratización tecnológica.

 

AV

6 desafíos tecnológicos para RR. HH.

Recursos Humanos como área funcional de la empresa ha evolucionado para no enfocarse en la actualidad solo en buscar, contratar personal y gestionar las relaciones laborales. En plena era digital también debe ocuparse de impulsar la innovación. Asimismo, fomentar el desarrollo tanto de competencias como de una cultura organizacional que priorice la búsqueda y adopción del cambio, lo que conlleva una serie de desafíos en materia tecnológica que los miembros del departamento deben sortear con agilidad.

1. Automatización

Para que los colaboradores mejoren la forma en que generan valor en la organización, la automatización resulta fundamental. Esto permite simplificar las tareas operativas, disminuir errores de origen humano y también costos. Procesos de reclutamiento, pagos o evaluación del desempeño son cuestiones que bien logran tratarse con mecanismos de automatización.

2. Analítica

Sobre todo en compañías con plantillas numerosas, la analítica brinda un conocimiento profundo sobre los trabajadores. Además, permite predecir resultados sobre productividad o el tiempo que permanecerá alguien en la empresa. En procesos de reclutamiento ayuda a encontrar al mejor candidato gracias a los parámetros de búsqueda que se pueden establecer.

3. Sistemas de información

Los beneficios que un ERP (planeación de recursos empresariales) otorga a RR. HH. son diversos; se logran materializar en el manejo de nóminas y retribuciones, control de rendimiento y retención de talento. Lo mismo ocurre con CRM (gestión de relaciones con los clientes). La clave para aprovechar estas aplicaciones cabalmente está en adoptar aquellas flexibles y con gran capacidad de integración.

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4. Employer branding

Una adecuada gestión de marca como empleador tiene el poder de atraer el mejor talento. De allí la importancia para Recursos Humanos de explorar múltiples canales, producir contenido llamativo para el entorno digital y medir. Hoy, los candidatos mejor calificados son los que eligen dónde trabajar.

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5. Social recruitment

Realizar búsquedas a través de redes sociales es una alternativa a las formas tradicionales que está dando grandes resultados en el mercado laboral. Plataformas como LinkedIn ofrecen interesantes ventajas. Además, algunas funcionalidades pueden integrarse a los sistemas de información empleados en la compañía.

6. Gamificación

Las dinámicas de juego en el entorno laboral para adquirir hábitos, habilidades y cumplir objetivos son una realidad en numerosas empresas. Esta metodología estimula la creatividad, fideliza al trabajador, mejora la concentración y el rendimiento. Se sirve de las tecnologías de información para habilitar plataformas de puesta en marcha, controles y hacer seguimientos.

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Ya sea que se desee planear contrataciones o fomentar la transformación digital, la labor de RR. HH. es ya indivisible de la tecnología. Por ello, el capital humano como bien más preciado de la organización exige una gestión que afronte la realidad digital con la mayor apertura posible y un liderazgo transformador.

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